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        呼叫中心坐席外包一般多少錢

        2020-6-10 15:28:05

        現如今,隨著企業的不斷發展,對于坐席的需求量越來越大,而這也就迎來的坐席外包的春天。不過,市場上坐席外包公司的收費也是有著一些差異的,如區域、服務質量等原因導致收費不一。那么,呼叫中心坐席外包一般多少錢?下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。

        坐席外包價格

        在了解坐席外包費用之前,我們先來看看坐席外包的合作模式:

        第一種:全部外包

        這個就是企業把呼叫中心坐席全部外包給第三方工作來做,自己不預留坐席。

        第二種:部分外包

        這個是指企業外包一部分坐席之后,自己還預留了一部分坐席,如晚班不好安排的,把晚班外包出去。

        第三種:臨時外包

        這個是指企業遇到大型活動,短信時間需要大量的坐席人員,如6.18、雙十一等活動。


        呼叫中心坐席外包一般多少錢?

        影響坐席外包價格的因素有:區域、服務標準、數量等等,畢竟每一個企業或者商家需要都不一樣,所以沒有統一的標準。而一般坐席外包收費方式有“底薪+提成”和“固定薪資”,如下:

        1)底薪+提成:這種收費方式也是大家都能接受的,也是常用的。底薪也可以理解成所處城市基本工資,提成也就是銷售業績的分成,一般在2—5%區間,具體要看業務的難以程度,其中坐席人員積極性高。

        2)固定薪資:也就是固定工資,這種收費方式是一些大型的企業或者商家所認可的,不過,坐席積極性會相對差一點,但結算工資挺簡單的。

        小結,就目前市場而言,坐席外包價格在4000元/人以上,如秒賽坐席外包價格在4000~6000元/人,當然了具體價格也要根據合作模式、合作周期以及外包人員數量等因素來定!如果你還有其他問題,不妨咨詢在線客服MM喲!


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