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        關于秒賽 誠聘英才

        誠聘英才

        加入我們

        銷售代表
        滁州
        10人
        2019-2-20 9:46:44

        崗位職責

        1、負責公司云呼叫中心產品的銷售

        2、根據公司下達的銷售目標,發掘并跟蹤潛在客戶,達成業績指標

        3、通過電話、郵箱、微信、拜訪等方式,聯系公司商機,個人開拓客戶,達成銷售目標

        4、維護老客戶業務,挖掘客戶增長潛力


        任職資格

        1、大專以上學歷,專業不限

        2、熱愛銷售工作,積極主動,勇于挑戰

        3、思維清晰,有一定營銷技巧

        4、熟練使用Word、PowerPoint、Excel等辦公軟件


        呼叫中心客服
        滁州
        20人
        2019-2-20 9:46:40

        崗位職責:

        1、使用CRM系統接聽客戶來電,解決處理客戶在各項服務使用過程中遇到的問題,提供專業的咨詢服務,提升客戶滿意度。

        2、幫助客戶進行服務的預約安排。

        3、及時處理、反饋客戶投訴與建議,為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議。

         

        任職資格:

        1、能適應通宵夜班

        2、2年以上呼叫中心工作經驗;

        3、口齒清晰,普通話標準,聲音親切。溝通表達能力佳;

        4、能運用各類Word和Excel辦公軟件。

        5、良好的執行力和團隊合作精神。

        6、有良好的傾聽、表達和溝通能力,可以有效解決客戶問題。


        客服中心運營主管
        滁州
        2人
        2019-2-20 9:46:30

        1、負責管理客服中心團隊,并確保各項運營KPI指標達到合同規定的標準,確保服務質量滿足客戶要求;

        2、幫助團隊成員提升服務水平、服務技能,持續不斷改進服務過程問題;

        3、構建項目組健康、積極、向上、有凝聚力的團隊文化,增加人員穩定性及團隊向心力;

        4、發現服務過程中的風險或問題,并致力于不斷糾正、改進、解決相應問題; 

        5、 持續優化運營管理工作流程,提升服務品質,為客戶營造良好的服務體驗; 

        6、處理項目各項日常管理工作,并協助運營總監處理其他各項相關事務。


        任職要求:


        1、大專及以上學歷,需2年以上天貓或淘寶在線客服中心運營管理經驗,有電商運營管理經驗者優先錄用;

        2、具備良好的管理、溝通、指導、傳授技巧和時間管理技巧;

        3、具備自主發現問題并提出解決方案的能力;具備迅速有效的執行力;

        4、具有高度的責任心;能夠在多變、復雜、高壓力的環境下工作;

        5、具備處理緊急突出事件的能力;

        6、熟練使用Excel、Word、Power pint等辦公軟件 


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